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茂名港引航站推进阳光引航提升服务水平见成效
来源: 作者: 时间:2015-06-22 09:12

 

2013年以来,茂名港引航站组织干部职工认真学习交通运输部《推进阳光引航提升服务水平工作方案》,结合自身的实际情况,以保安全、保船期、降成本的服务航运为宗旨,努力构建以服务经济社会发展为中心的阳光引航服务体系,做了一些有益的尝试,起到了较好的成果。

该站的主要做法是推出多项服务措施,如统一引航申请受理标准;严格执行《茂名港引航站船舶安全引航管理体系》的标准,科学、合理地配备引航作业辅助拖轮;建立健全引航收费管理、结算、审核等相关管理制度;加强引航服务能力建设,在确保安全的前提下,通过科学的论证和严谨的评估,进一步放宽进出水东港区船舶的吨位、长度、宽度、吃水等方面的尺度,适当地延长引航服务时间;编印引航服务手册,开展服务社会满意度调查,加强行风廉政建设,注重引航员的知识更新工作等等。

该站通过实施推进阳光引航提升服务水平的方案,取得了明显的成效。茂名港许多港航企业纷纷表示,茂名港引航站的引航服务水平提高了,引航服务质量提高了,引航服务时间延长了,引航安全更加有保障了。该站负责人称,将继续提高的引航服务水平,将阳光引航工作做得更好,为茂名港航企业提供更加快捷、更加安全的引航服务,为茂名市的社会经济发展做出其应有的贡献。

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